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よくある質問集

Q送料はどの位掛かりますか?

A ガラスの大きさや種類、により梱包形態が異なり、梱包形態(総重量・サイズ)によって送料が異なります。またお届けする地域によっても送料が異なります。商品(テーブルトップ)お見積り時に送料も一緒にお見積り致しますのでお気軽にお問い合わせください。


Q振込先はどこですか?

A 三井住友銀行福井支店 普通0480145 オオカベショウジカブシキカイシャになります。
入金後ご連絡いただけると助かります。


Qテーブルの上に置いたガラスがぶつかってズレないか心配です

A ガラスは重量がありますので、ぶつかってもなかなか動くことはありませんが、ご心配な方の為に、滑り止めシールをご用意しました。 ガラスの裏側に貼ってテーブルに載せればさらに動きづらくなります。 只今、希望者全員の方に滑り止めシールをプレゼント中です。ご注文時に、「滑り止めシール必要」とお伝え下さい。※ガラス天板購入1枚につき(4〜6枚) サイズによって異なります。


Q万が一、商品到着後ひび割れなどあった場合返品できますか?

A もちろん当社の責任ですので、無償で交換させていただきます。交換までの流れをご説明いたしますので、ひび割れ等ありましたらご連絡下さい。


Qどんな加工やどんな形まで出来るのですか?

A 当社で出来ることは、ガラスの加工技術全てと言っても過言ではありませんので、とにかく一度「こんな形に出来ないか?」「こんなガラスに出来ないの?」などご連絡いただければ幸いです。


Qテーブルの縁が丸くなっている場合は、どうすればいいですか?

A テーブルの縁が右の図のように丸くなっている場合は、外周よりもひと回り小さいガラステーブルトップを作る事をおすすめします。


Q領収書が同封されていなかったのですが頂けませんか?

A もちろんお出しいたします。下部のフォームに注文番号と領収書必要とご記入いただき送信してください。 郵送で領収書をお送りします。 ※お届け先が、商品のお届け先と違う場合は領収書の送り先もご記入ください。
代金引換での発送の場合、代金引換の送り状が領収書の代わりになりますので、ご了承ください。


Qガラス天板の寸法公差(サイズの誤差)はどれくらいですか?

A ご指定が無い場合、寸法公差(サイズの誤差)は±1ミリとなります。※厚みやガラスの種類によって変わる場合がございます。
指定のサイズより大きくなると困る場合は+0ミリ指定(+0mm〜-2mm)、小さくなると困る場合は-0ミリ指定(-0mm〜+2mm)なども可能です。
ガラスの種類や厚みによっては、±1ミリよりも少ない範囲での公差(サイズの誤差)も可能な場合もございます。ご希望の場合はお申し付けください。


Qガラスを処分したいのですが引き取りに来てもらえますか?

A はい、引き取りにうかがい、ガラスを処分いたします。
※一部対応できない地域がございますのでお問合せください。0120-12-5537


Qガラスの厚みを測る方法はありますか?

A ガラス板厚測定カード 透明なガラスは『ガラス板厚測定カード』で簡単に測れます。
カードの使い方はこちら
カードをご希望の方はこちら(無償提供)


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